Verzending
Wij verzenden binnen Nederland met PostNL. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt en voorzien van track & trace. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u het volgnummer per e-mail.
Levertijd
De levertijd bedraagt doorgaans 7–16 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat u de bestelling plaatst — verwerkingstijd inbegrepen. Wij verwerken bestellingen op werkdagen. De genoemde termijn is een indicatie. Wettelijk leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een langere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan berichten wij u daarover en mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden; wij betalen dan binnen 14 dagen alles terug.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat u de bestelling plaatst en definitief bevestigt. Alle prijzen in onze winkel zijn in euro's en inclusief 21% btw.
Risico tijdens het transport
Het risico van beschadiging of verlies van de producten ligt bij ons tot het moment waarop u — of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is — de producten feitelijk heeft ontvangen (artikel 7:11 BW).
Beschadigd of zoekgeraakt pakket
Komt uw bestelling beschadigd aan of raakt zij onderweg zoek, meld dit dan binnen bekwame tijd nadat u het heeft ontdekt via support@merel-goud.nl. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval tijdig. Wij lossen het kosteloos voor u op: herstel, een vervangend exemplaar of terugbetaling van het volledige bedrag.